+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя максимум

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Несмотря на то, что в России закон "О защите прав потребителей" действует с года, по словам правозащитников, россияне редко жалуются на нарушение прав. ТАСС разобрался, как именно продавцы вводят в заблуждение покупателей, почему россияне не отстаивают свои интересы и как не дать себя в обиду. Для повышения прибыли компании могут прибегать к разным ухищрениям, которые напрямую затрагивают интересы потребителей, рассказывает сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин. Магазины оказывают услуги на основании так называемого публичного договора купли-продажи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если Вам необходима помощь по защите прав потребителей, то можете обратиться к следующим общественным организациям по защите прав потребителей:. Стерлитамак ул.

Общественные организации по защите прав потребителей

К сожалению, мне так и не удалось добиться согласия представителей Департамента почтовых перевозок Министерства связи и информатизации на участие в нашей передаче. Так что все вопросы к вам, Петр Борисович. Насколько мне известно, вы активно работали в этой области и на вашем счету ряд выигранных судебных процессов у почтовых служб.

Петр Шелищ: Не на моем лично, Марьяна, конечно, а на счету обществ по защите прав потребителей, которые объединены в Союз потребителей России. Я его председатель. Ну и могу вам сказать, что лет примерно 6 назад в одной популярной петербургской газете "Час-пик" мы сделали такой отрезной талон "Претензия потребителя". И спустя месяца , когда мы собрали несколько сотен таких талонов от читателей, которые отмечали, что чаще всего не устраивает их на потребительском рынке, то, признаюсь, были крайне удивлены.

На первом месте в то время повторяю, это было где-то лет назад оказалось не качество товаров и даже не жилищно-коммунальные услуги, а на первом месте оказались услуги почтовой связи. Мы тогда провели специальное расследование. Но, слава богу, специфика тех времен позади, тогда месяцами люди не могли получить денежные переводы. Марьяна Торочешникова: Да, это была очень серьезная проблема.

Петр Шелищ: И вы знаете, когда связались с одним из руководителей почтового ведомства, он с искренностью, достойной лучшего применения, нам сказал: "Вы понимаете, у нас большие проблемы - нам нечем платить зарплату почтовым работникам. А эти деньги идут через наш почтовый банк, вот поэтому получается задержка".

Разумеется, были все основания применять, в том числе, и Уголовное законодательство тогда к таким ситуациям. Но к госслужащим, которые стояли на страже интересов своего ведомства, тогда никто не решался их применять.

Но потом, когда накопилось достаточно много таких ситуаций, мы обратились в прокуратуру с этой темой - и, в общем, это прекратилось. Прекратилось отчасти и потому, что стали лучше платить зарплату государственным служащим, каковыми являются почтовые работники, ну и отчасти из-за давления потребительских организаций и самих граждан, которые стали обжаловать в суды такие ситуации и выигрывать иски.

Марьяна Торочешникова: Я, кстати, предлагаю послушать сюжет, который пришел к нам из Чувашии, его подготовил наш корреспондент в Чебоксарах Дмитрий Лишнев. И вот в этом сюжете как раз история о том, как гражданин судился с почтовым ведомством.

Уже через три месяца на корпусе и деталях даже внутри салона проявилась ржавчина, а после обращения в центр судебной экспертизы выяснилось, что кузов автомобиля не оцинкован. Алексей Андреев решил воспользоваться законным правом потребителя и предложил изготовителю - акционерному обществу "АвтоВАЗ" - заменить некачественно изготовленный автомобиль. Ответа на это предложение из Тольятти не последовало.

Тогда автолюбитель решил искать защиты в суде. Суд признал правомерность требований автолюбителя и вынес решение о возвращении ему стоимости некачественного автомобиля.

Решение ответчиками обжаловано не было и вступило в законную силу. Но распрощаться после этого с судами и Законодательством о защите прав потребителей ему так и не удалось. Рассказывает Алексей Андреев. Алексей Андреев: Я решил воспользоваться почтой, послал в Тольятти, чтобы не ехать самому, ценное письмо, в которое вложил исполнительный лист, сделал опись вложения и отправил в службу судебных приставов в город Тольятти. Данное письмо отправил я в начале декабря года. Но когда стал звонить в службу судебных приставов в конце декабря, они мне отвечали, что письмо к ним не поступило.

Я написал два заявления о розыске этого письма на Чебоксарский почтамт. Чебоксарский почтамт мне дважды отвечал о том, что письмо доставлено адресату. Я несколько раз помногу разговаривал со службой судебных приставов, ругался: так и так, у меня есть письменные ответы от Главпочтамта.

Но судебные приставы говорили, что письмо к ним не поступило. Дмитрий Лишнев: В конце концов, Алексей Андреев был вынужден взять в суде дубликат исполнительного листа, нанять за собственный счет автомашину и лично поехать в Тольятти для возбуждения исполнительного производства. Именно в день приезда Алексея в Тольятти почтовая служба доставила в это же подразделение судебных приставов письмо с подлинником исполнительного листа, спустя 45 дней после даты отправления.

Возмущению Алексея Андреева не было предела, и он решил взыскать с Чебоксарского почтамта все затраты, которые понес, чтобы лично выполнить работу, за которую уже однажды заплатил в отделении связи. И вновь в исковом заявлении Алексей Андреев ссылался на нормы Закона о защите прав потребителей. Ведь услуга по доставке почтового отправления была выполнена некачественно, с нарушением установленных контрольных сроков прохождения почты. Единственным доводом ответчика в суде был факт неверно указанного номера дома в письме, отправленном истцом.

Однако, как следует из Закона о почтовой связи, в случае, если доставка отправления по этой причине невозможна, оператор связи возвращает почтовое отправление заказчику, что сделано не было.

Алексей Андреев: Мировой судья мне сначала отказал, районный судья тоже отказал. Прошел я здесь, в Чувашии, все инстанции и потом обратился уже в Верховный суд России. В конце концов, направили на новое рассмотрение, и районный судья удовлетворил мой иск уже частично, не возместив фактические затраты на дорогу, что я оплачивал водителю как командировочные.

Когда я был на приеме у членов Верховного суда Российской Федерации, они сказали, что это прецедент, но я им сумел доказать: при чем здесь прецедент, каждый должен исполнять все свои функции надлежащим образом. Если бы это все требовалось бы, то такого бардака, который сейчас творится в России, его бы не было.

Марьяна Торочешникова: Вот в этой истории сразу две судебные победы, но нас, конечно, интересует вторая - та, что связана с почтамтом. Петр Борисович, я думаю, что вы подтвердите, что сейчас, спустя 6 лет с того момента, как вы заинтересовались деятельностью почтовых ведомств , на первый план встала как раз проблема со сроками доставки. Петр Шелищ: Да.

Видите ли, мне кажется очень важным, чтобы и отправители и получатели почтовых отправлений знали, что существуют официально установленные сроки контрольной доставки почтовых отправлений.

Вот я сейчас, пока мы с вами слушали этот сюжет из Чебоксар, я нашел в этой обширной таблице, в которой по горизонтали и по вертикали обозначены все областные центры, нашел Чебоксары и нашел Самару. Тольятти здесь нет, поскольку это не областной центр. Так вот, из Чебоксар в Самару и наоборот почтовое отправление должно идти в пределах 6 суток. Ну, добавим еще движение внутри области. По этим нормам между областным и районными центрами - это двое суток.

Тогда было бы 8 суток. Да, тут осложнилась ситуация неправильно указанным адресом. Но, во-первых, я очень хорошо помню, еще в старые времена в таких ситуациях почтовые работники проявляли инициативу и Речь же идет, понимаете Если бы там было написано на конверте: "Ивану Ивановичу Иванову А здесь же речь идет о судебном департаменте.

Ну, неужто так сложно посмотреть справочник городской, где находится судебный департамент? Естественно, из Чебоксар это узнать значительно сложнее. И все это практически можно было сделать. Тут даже если поступать очень формально, строго по правилам: неверно указан адрес, пришли, в этом доме нет этих приставов судебных, отправить обратно - еще было бы дней.

Марьяна Торочешникова: Но не Петр Шелищ: Естественно. Так что ситуация, к сожалению, достаточно типичная. Вот передо мной лежит конверт, посланный Министерством по антимонопольной политике которое по закону является главным государственным органом, отвечающим за обеспечение прав потребителей мне, как председателю Союза потребителей России, на мой адрес в Государственной Думе.

Вот это письмо шло, причем с материалами, которые мне нужно было использовать на заседании через неделю, шло это с 8 октября по 15 октября.

Давайте послушаем. Представьтесь, пожалуйста. Слушатель: Здравствуйте. Меня зовут Лариса Ивановна, я пенсионерка. Я послала в декабре года 7 поздравительных писем с Новым годом, И вот сейчас уже ноябрь, и выяснилось уже по телефонным звонкам, что мои друзья и родственники, никто из них, не получили этих писем. То есть просто целая партия, видимо, писем, которые я опустила в почтовый ящик, причем на почте, непосредственно в почтовом отделении я бросила в ящик эти письма Марьяна Торочешникова: Спасибо, Лариса Ивановна.

Вот у меня сразу вопрос. Петр Борисович, а что делать таким людям, чьи Ну, здесь поздравительные открытки, а если по вине почтовых ведомств задерживается известие о смерти, например, приглашение человека на похороны? Здесь же речь идет, конечно, и о моральном вреде. Вот как люди могут компенсировать себе эти вот моральные страдания, в том числе, и просто потребовать от почтовых ведомств добросовестно исполнять свои обязанности? Как им поступать в этой ситуации?

Петр Шелищ: Тут большая сложность с индивидуальным решением ситуации, когда нарушены права отправителя, получателя, потому что у вас нет никаких подтверждающих документов. Вот как Ларисе Ивановне доказать, что она опустила 7 открыток в почтовый ящик в почтовом отделении? Никак не доказать. Без доказательств суд не примет дело.

То есть принять он примет, но не станет его рассматривать в виду отсутствия здесь состава нарушения, поскольку нет доказательств, что воспользовалась Лариса Ивановна этой услугой. Хотя абсолютно никаких сомнений, я думаю, ни у вас, ни у меня нет.

Что же человеку выдумывать да еще звонить из Петербурга в Москву, чтобы рассказать эту историю? Разумеется, это все было. Мне очень жаль, что нет господина Биргера здесь или кого-то еще из руководителей почтового ведомства, потому что я как раз хотел предложить Помните, когда-то "Литературная газета", во времена перестройки, проводила такую акцию "Меченые письма". Это Анатолий Рубинов - один из первых защитников прав потребителей в нашей стране, один из вице-президентов нашей Федерации обществ потребителей СССР - инициировал, и вместе мы все это делали.

Я думаю, что сейчас это тоже было бы очень актуально. Мне кажется, и само почтовое ведомство заинтересовано в том, чтобы знать, как работают его службы на местах. Для этого можно было бы такие вот вещи делать периодически с участием потребительских организаций: отправлять письма, смотреть, как они доходят.

Далее, я думаю, что очень полезно было бы, чтобы висели пусть не на всех почтовых отделениях, но хотя на Главпочтамтах, на районных почтамтах такие почтовые ящики для претензий потребителей к почте.

Максимум, региональная общественная организация защиты прав потребителей РБ

Правовые проблемы бывают серьезными и пугающими, а большое количество правовых норм не позволяет человеку разобраться в них. Между тем, мы на протяжении всей жизни, не задумываясь об этом, вступаем в разные правоотношения, регулируемые большим количеством законов. У нас есть родители или дети, значит мы участники семейных правоотношений. Мы получили подарок на Новый Год — это цивилистика. Мы каждый день покупаем продукты в магазине — а, значит мы участники правоотношений в сфере потребительского права. Чтобы разобраться во всех нюансах правовых норм необходимо либо посвятить себя юриспруденции, либо обратиться к юристу. Когда человек сталкивается с серьезной правовой проблемой, он идет искать юридическую помощь.

Защита прав потребителей почтовых услуг

Закон РФ от Таким образом, законодатель расставил приоритеты, направленные на максимальную защиту прав потребителя при приобретении товаров и услуг, при этом не каждый гражданин знает, как воспользоваться своими правами для максимального их восстановления. В целях оказания помощи потребителю мы помогаем составить предварительную претензию продавцу исполнителю , с целью досудебного урегулирования спорной ситуации.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция «Особенности защиты прав потребителей»

Этот документ станет основанием для дисциплинарного наказания провинившегося сотрудника. Кроме того, совершение покупки означает заключение публичного договора купли-продажи. Согласие об обработке персональных данных. Каждому, кто обращается к нам, мы помогаем найти наиболее эффективное. Наши специалисты добиваются возврата законных средств клиента,.

Примерные формы исковых заявлений.

К сожалению, мне так и не удалось добиться согласия представителей Департамента почтовых перевозок Министерства связи и информатизации на участие в нашей передаче. Так что все вопросы к вам, Петр Борисович. Насколько мне известно, вы активно работали в этой области и на вашем счету ряд выигранных судебных процессов у почтовых служб. Петр Шелищ: Не на моем лично, Марьяна, конечно, а на счету обществ по защите прав потребителей, которые объединены в Союз потребителей России.

Юридическая консультация по защите прав потребителей

И хотя сами эти права, вывешены в каждом магазине в уголке потребителя, далеко не каждый их читал. А из тех, кто читал, не всякий способен понять всё, что там написано. Некачественные товары заполонили рынок страны. И если бы это были какие-то мелкие и недорогие вещи, но от приобретения брака, граждане не застрахованы даже при выборе машины, дома или квартиры. Конечно, неприятно, что купленный неделю назад телефон, вдруг престал звонить, а телевизор, показывать, но когда начинает течь крыша в только что построенном доме, да и весь он трещит по швам — это уже катастрофа.

Столкновения интересов продавцов и покупателей в России давно уже перестали быть редкостью. Недобросовестные производители и изготовители, засилье некачественной продукции, контрафакт, произвол продавцов, постоянные обманы потребителей, к сожалению, стали неотъемлемой составляющей сферы потребительского рынка. Основное направление, которым занимается юрист по защите прав потребителей, — отстаивание интересов покупателя.

Не поспоришь: 7 законных прав потребителя в магазине

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Просроченные продукты в супермаркетах Кризис породил новую волну предпринмательских ухищрений- просроченные продукты заполонили полки магазинов. Как отличить хорошие продукты от "продуктов второй свежести"? Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от

Права потребителей

Также вы можете ознакомиться с материалами исполнительного производства, чтобы убедиться были ли предприняты судебным исполнителем все необходимые действия по выявлению имущества должника, применены ли к должнику меры по обеспечению исполнения исполнительного документа (временное ограничение права должника на выезд из Республики Беларусь, на управление механическими транспортными средствами, на охоту, иные меры, предусмотренные Законом Республики Беларусь "Об исполнительном производстве").

При необходимости можно обжаловать действия (бездействие) судебного исполнителя в установленном порядке руководителю органа принудительного исполнения. Гродно, но закрылась в 2004 году. Помогите найти какие-нибудь документы, которые подтвердят стаж работы и зарплату. ГАИ провела рейд в районе Это карьеры.

Здесь смертельно опасно не только купаться, но и просто находиться рядом Еще раз о "правиле двух полос" и остановке по требованию - в ГАИ рассказали о самых обсуждаемых новациях ПДД Лентановостей When to plant seedlings and dig up ridges.

Защита прав потребителей. Права потребителей нарушаются, пожалуй, чаще всех остальных прав граждан вместе взятых. И хотя сами эти права.

Потребитель, знай свои права: почему обманывают клиентов и как не дать себя в обиду

Вопрос юристу по телефону бесплатно Юридические консультации проводятся юристами и адвокатами КРУГЛОСУТОЧНО. Задать вопрос юристу бесплатно онлайн без регистрации Юридические консультации проводятся юристами и адвокатами КРУГЛОСУТОЧНО. У тебя есть возможность добавить комментарий первым.

Собрал прогулочный авто(самоделку) с двигателем от мотоблока 6 л. Что будет при встречи с дпс.

Благодаря тому, что мы работаем круглосуточно, вы можете получить консультацию в любое время и в любом месте. В конце концов, это просто удобно. Сидя дома, в спокойной обстановке, вы сможете лучше сосредоточиться на решении проблемы, без лишних эмоций и импульсивных шагов.

И будет прекрасно, если вопрос не сложный, часто встречающийся и вы сможете получить полный и развёрнутый вопрос. Но наша жизнь тем и интересна, что двух одинаковых ситуаций даже по самым простым делам не встретишь, часто встречаются нюансы, которые могут повернуть дело в ту или иную сторону. Поэтому лучше брать все бумаги и идти на приём к адвокату.

Если Вы хотите получить индивидуальную консультацию на платной основе - мы ведем предварительную запись по телефону-запишитесь на прием. Ру - Бесплатная юридическая консультация круглосуточно Задать бесплатно онлайн вопрос юристу Бесплатные юридические консультации Юридическая консультация онлайн AskJurist. Юридическая консультация ВниманиеВ бесплатной юридической онлайн-консультации Белорусской Республиканской коллегии адвокатов граждане РБ могут задать вопрос юристу.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Оксана

    Извините, что я вмешиваюсь, но я предлагаю пойти другим путём.

  2. Тимофей

    Читаешь это и думаешь....